📌 Foire aux Questions (FAQ) – Studio Kanne

Bienvenue dans notre espace FAQ. Vous y trouverez toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos services, politiques et fonctionnement.

💇‍♀️ SERVICES

Quels types de services offrez-vous chez Studio Kanne ?
Nous proposons des prestations personnalisées dans le domaine de la beauté et du cheveu :

• Coiffure & soins capillaires

• Perruques sur mesure (lace wigs, full lace, closure, etc.)

• Coloration, traitement et entretien des cheveux naturels ou texturés

• Formations professionnelles (perruque machine, techniques avancées)

Est-ce que vous proposez des consultations ?
Oui. Une consultation est recommandée pour toute demande personnalisée (perruque sur mesure, transformation capillaire, etc.). Cela nous permet de bien comprendre vos besoins avant la prestation.

💳 RÉSERVATION & PAIEMENT

Comment réserver un service ?
La réservation se fait exclusivement en ligne sur notre site :
👉 Réserver maintenant

Dois-je payer un dépôt ?
Oui, un acompte non remboursable est requis pour confirmer votre rendez-vous. Il sera déduit du montant total lors de votre visite.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements en ligne se font par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Sur place, nous acceptons les paiements par carte ou en espèces.

⏰ ANNULATION & RETARD

Puis-je annuler ou déplacer mon rendez-vous ?
Oui, toute modification doit être effectuée au moins 48h à l’avance.
Passé ce délai, le dépôt est perdu et non transférable.

Et si j’arrive en retard ?
Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner une annulation automatique de la séance. Merci de respecter les horaires pour garantir un service de qualité.

📍 LOCALISATION & ACCÈS

Où se trouve le salon ?
Studio Kanne est situé à Montréal.
📍 L’adresse exacte est communiquée par e-mail après votre réservation.

Est-ce accessible en transport en commun ?
Oui, le salon est accessible via les lignes principales de bus et métro. Des places de stationnement sont disponibles à proximité.

🎁 CARTES CADEAUX & FORMATIONS

Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui ! Offrez de la beauté à vos proches avec nos cartes cadeaux personnalisées.
Demandez-les directement en nous écrivant à : contact@studiokanne.ca

Puis-je m’inscrire à vos formations ?
Absolument ! Nous proposons des formations professionnelles en présentiel sur la confection de perruques à la machine.
👉 Consultez notre section “Formation” ou suivez-nous sur Instagram @studiokanne

🧼 HYGIÈNE & QUALITÉ

Quelles sont vos mesures d’hygiène ?
Nous appliquons des normes strictes en matière de propreté : désinfection entre chaque cliente, port de matériel jetable ou stérilisé, etc.

Les perruques sont-elles faites à la main ?
Oui. Nos perruques sur mesure sont confectionnées à la machine, selon les mesures et préférences de chaque cliente.

📩 NOUS CONTACTER

Vous avez d’autres questions ?
📧 Écrivez-nous à : contact@studiokanne.ca
📱 Ou suivez-nous sur Instagram : @studiokanne